Preguntas frecuentes sobre transfers en Puerto Iguazú
Todo lo que necesitás saber antes de reservar.
¿Qué pasa si mi vuelo se demora?
Informanos la aerolínea y el número de vuelo para coordinar la llegada. Si hay una demora o cambio, avisanos por WhatsApp. Las esperas y los cambios se coordinan según las condiciones de tu reserva; consultanos si necesitás tiempo adicional.
¿En qué moneda se paga?
Todos los pagos se procesan en pesos argentinos (ARS) a través de Mercado Pago. Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex). Si tu tarjeta es internacional, el banco emisor realizará la conversión automáticamente al tipo de cambio vigente.
¿Con cuánta anticipación debo reservar?
Para transfers de aeropuerto recomendamos reservar al menos 24 horas antes. Para excursiones de día completo, idealmente con 48–72 horas de anticipación, especialmente en temporada alta (julio, diciembre–febrero). Si tenés urgencia, consultanos por WhatsApp y hacemos lo posible.
¿Qué pasa si necesito cancelar?
Con al menos 24 hs. de anticipación a la fecha del servicio se devuelve el 90% (10% gastos administrativos). Con menos de 24 hs. la devolución queda sujeta a consideración según la operación de la empresa. Las devoluciones se procesan en 24-48 hs. por la misma forma de pago, previa devolución del voucher.
¿El conductor habla inglés o portugués?
Todos nuestros conductores tienen nivel intermedio de inglés y portugués, suficiente para comunicarse con fluidez durante el recorrido. Para grupos que requieran guía certificado en otro idioma, consultanos con anticipación y coordinamos una opción personalizada.
¿Tienen sillas para bebés o niños?
Sí, tenemos sillas de bebé (hasta 13 kg) y asientos elevadores para niños (15–36 kg) disponibles sin cargo adicional. Indicá en tu reserva la edad y peso de los niños para asegurarnos de tener el equipo correcto el día del servicio.
¿Aceptan tarjeta de crédito?
Sí, aceptamos Visa, Mastercard y American Express para el pago total de los servicios publicados. También podés pagar con débito o a través de Mercado Pago, Mercado Crédito o transferencia bancaria cuando esté disponible. La reserva se confirma únicamente con el pago total.
¿Puedo llevar equipaje extra o de gran tamaño?
Informanos si llevás bicicletas, equipo deportivo o equipaje voluminoso antes de pagar. Confirmaremos capacidad, vehículo y cualquier costo adicional según el servicio requerido.
¿Puedo reservar y pagar el transfer online?
Sí. Reservás desde la tienda online, pagás el servicio publicado a través de Mercado Pago y luego nos comunicamos por email o WhatsApp para coordinar los datos necesarios del traslado.
¿Cuál es la diferencia entre un taxi y un transfer privado en Iguazú?
Un transfer privado se reserva con anticipación para un trayecto, capacidad y precio acordados. Un taxi puede contratarse en una parada o por contacto directo: consultá la tarifa y las condiciones antes de viajar. La disponibilidad de apps no garantiza un vehículo para tu horario; comprobala directamente y verificá los requisitos locales.
¿Cómo llego desde el aeropuerto IGR a mi hotel en Puerto Iguazú?
Podés reservar un transfer desde el aeropuerto IGR a Puerto Iguazú. El viaje suele estimarse en unos 25 minutos, sujeto al tránsito y al destino. También podés consultar las opciones de transporte disponibles en el aeropuerto para tu horario. IGR está en Argentina; IGU es el aeropuerto de Foz do Iguaçu, Brasil.
¿Los precios son fijos o varían según la hora o temporada?
El precio publicado corresponde al trayecto y la capacidad indicados. La tarifa de tu reserva se confirma con el pago total. Los precios pueden cambiar antes de reservar; cambios de ruta, paradas o esperas adicionales pueden tener costo. Consultá las condiciones del servicio.
¿Qué documentación necesito para cruzar a Brasil o Paraguay?
Los requisitos dependen de la nacionalidad, el destino y de si viajan menores. Confirmá documentos, autorizaciones y eventuales visas con las autoridades migratorias o consulares antes de viajar. La asistencia del conductor no reemplaza ese control ni garantiza el ingreso.
¿Puedo viajar con mi mascota en el vehículo?
Sí, aceptamos mascotas pequeñas y medianas siempre que viajen en transportadora o contenedor adecuado. Indicálo al momento de hacer tu reserva para asignar un vehículo preparado. Te pedimos que la mascota viaje segura durante todo el trayecto. Para mascotas grandes, consultanos por WhatsApp y coordinamos la mejor opción.
¿Cuánto tiempo de espera está incluido en el servicio?
La espera incluida debe confirmarse para el servicio contratado. Avisanos por WhatsApp ante demoras o cambios. Las esperas adicionales y reprogramaciones pueden generar cargos según las condiciones del servicio.
¿Los vehículos tienen Wi-Fi o cargador para el celular?
Todos nuestros vehículos cuentan con cargadores USB para que puedas cargar tu celular durante el viaje. El servicio de Wi-Fi a bordo no está disponible actualmente, pero la zona de Iguazú tiene buena cobertura de datos móviles en la mayor parte del recorrido.
¿Cuáles son los horarios del Parque Nacional Iguazú y cuál es el mejor momento para visitarlo?
Los horarios y circuitos habilitados pueden cambiar. Consultá la información oficial del Parque Nacional Iguazú antes de comprar la entrada y coordiná el traslado según el horario de tu visita.
¿Cuántos pasajeros entran en un vehículo? ¿Qué pasa si somos un grupo grande?
Nuestros vehículos estándar tienen capacidad para hasta 4 pasajeros con equipaje. Si tu grupo es más grande, contactanos por WhatsApp y organizamos el traslado con vehículos adicionales o una unidad de mayor capacidad. Consultá nuestros servicios disponibles y pedí una cotización personalizada sin compromiso.
¿Qué pasa si llueve el día de mi excursión?
La operación depende de las condiciones de seguridad y del estado de caminos y parques. La lluvia no implica automáticamente un cierre; consultá los avisos del Parque Nacional Iguazú. Si un cierre afecta tu reserva, contactanos para revisar las opciones y condiciones aplicables.
¿Los vehículos son accesibles para sillas de ruedas o movilidad reducida?
Nuestros vehículos estándar no cuentan con rampa ni anclaje para silla de ruedas. Si viajás con movilidad reducida, contactanos por WhatsApp antes de reservar para confirmar si podemos asistirte con el embarque y evaluar la mejor opción. La accesibilidad dentro de los parques y excursiones depende de cada operador; consultá directamente antes de comprar la entrada.
¿Cuántas valijas puedo llevar por persona?
El vehículo estándar (hasta 4 pasajeros) tiene capacidad para una valija grande y un bolso de mano por pasajero. Si llevás equipaje adicional, equipos deportivos o artículos voluminosos, avisanos antes de pagar para confirmar la capacidad y, si es necesario, asignar un vehículo más amplio.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, Mercado Pago ofrece opciones de cuotas con tarjetas de crédito argentinas. La cantidad de cuotas y el interés dependen de tu tarjeta y del plan vigente de Mercado Pago. El monto en cuotas puede diferir del precio publicado. Consultá las condiciones en el checkout antes de confirmar el pago.
¿Se acostumbra dejar propina al conductor?
La propina no es obligatoria ni está incluida en la tarifa. Si el servicio te resultó satisfactorio, una propina es un gesto apreciado pero completamente opcional. No hay un porcentaje establecido; cualquier monto es bienvenido.
¿Cuánto tarda el cruce de frontera entre Argentina y Brasil?
El tiempo varía según el día, la hora y la temporada. En días tranquilos el trámite migratorio puede tomar entre 15 y 30 minutos por sentido. En temporada alta, fines de semana largos o feriados, la espera puede superar una hora. Llevá la documentación lista y considerá un margen extra al planificar el itinerario. El conductor asiste con la logística del cruce pero no puede acelerar los controles migratorios.
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