Perguntas frequentes

Sem problema. Monitoramos todos os voos em tempo real desde o momento da sua reserva. Se houver atraso, o motorista simplesmente ajusta o horário de chegada. Não cobramos nada a mais por esperas de até 60 minutos.

Todos os pagamentos são processados em pesos argentinos (ARS) pelo Mercado Pago. Aceitamos cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, Amex). Se o seu cartão for internacional, o banco emissor fará a conversão automaticamente pela taxa de câmbio vigente.

Para transfers de aeroporto, recomendamos reservar com pelo menos 24 horas de antecedência. Para excursões de dia completo, idealmente com 48–72 horas, especialmente na alta temporada (julho, dezembro–fevereiro). Se precisar com urgência, mande mensagem no WhatsApp e fazemos o possível.

Com pelo menos 48 horas de antecedência, devolução de 90% (10% custos administrativos). Entre 48 e 24 horas, retenção de 50%. Menos de 24 horas, sem reembolso. As devoluções são processadas em 24-48 horas pela mesma forma de pagamento, mediante devolução do voucher emitido.

Todos os nossos motoristas têm nível intermediário de inglês e português, suficiente para se comunicar bem durante o traslado. Para grupos que precisem de guia certificado em outro idioma, entre em contato com antecedência e providenciamos uma opção personalizada.

Sim, temos cadeiras infantis (até 13 kg) e assentos elevatórios (15–36 kg) disponíveis sem custo adicional. Informe a idade e o peso das crianças no momento da reserva para garantirmos o equipamento certo no dia do serviço.

Sim, aceitamos Visa, Mastercard e American Express para o pagamento total dos serviços publicados. Também é possível pagar com cartão de débito, Mercado Pago, Mercado Crédito ou transferência bancária quando disponível. A reserva é confirmada somente com o pagamento total.

Sim. Nossos veículos têm porta-malas generosos. Se você viaja com equipamento esportivo, bicicleta ou objetos de grande porte, informe na reserva e confirmamos o veículo adequado sem custo adicional.

Sim. Você reserva pelo site, paga o serviço publicado pelo Mercado Pago e depois entramos em contato por e-mail ou WhatsApp para coordenar os dados necessários do transfer.

Um táxi é pego na rua sem reserva prévia, com preço variável. Um transfer privado é reservado com antecedência, com preço fixo combinado antes da viagem, motorista designado que espera você com placa, monitoramento do voo e veículo exclusivo para seu grupo. Não existe Uber nem aplicativos de transporte em Puerto Iguazú, por isso o transfer privado é a opção mais confortável e segura.

O Aeroporto Internacional Cataratas do Iguaçu (IGR) fica a 25 minutos de Puerto Iguazú. A forma mais prática é reservar um transfer privado: seu motorista espera na sala de desembarque com placa, ajuda com a bagagem e leva você direto ao hotel. Não há transporte público regular entre o aeroporto e a cidade.

Nossos preços são fixos o ano todo, sem sobretaxa por horário noturno, feriados ou alta temporada. O preço que você vê no site é o que paga. Para grupos acima de 12 passageiros, fale conosco pelo WhatsApp e fazemos um orçamento personalizado.