¿El precio incluye ambos trayectos y a todos los pasajeros?+
Sí. El precio publicado es el total por vehículo para hasta 4 pasajeros. Incluye aeropuerto → hotel y hotel → aeropuerto, en un vehículo exclusivo para vos y tus acompañantes.
¿Cómo encuentro al chofer cuando llego?+
Tu chofer te espera en la sala de arribos del Aeropuerto Iguazú (IGR). Al coordinar el servicio te indicamos el punto de encuentro. Si necesitás ayuda al llegar, contactanos por WhatsApp.
¿Qué pasa si mi vuelo se demora?+
No hay problema. Monitoreamos todos los vuelos en tiempo real desde el momento de tu reserva. Si hay una demora, nuestro chofer simplemente ajusta el horario de llegada. No cobramos cargo adicional por esperas de hasta 60 minutos. Si la demora supera ese tiempo, contactanos para confirmar la disponibilidad y los posibles cargos adicionales según las condiciones del servicio.
¿Cómo coordinamos la recogida para volver al aeropuerto?+
Después del pago confirmamos los datos de tu vuelo de salida y acordamos el horario de recogida en tu hotel. Si cambia tu vuelo, avisanos para revisar la coordinación del traslado.
¿Cuánto equipaje podemos llevar?+
Informanos la cantidad y el tamaño de las valijas al coordinar el servicio. Si llevás equipaje especial o voluminoso, consultanos antes de reservar para confirmar la capacidad del vehículo y si corresponde algún cargo adicional.
¿Incluye mi hotel en Puerto Iguazú?+
El servicio conecta el Aeropuerto Iguazú (IGR) con hoteles en Puerto Iguazú. Confirmamos tu alojamiento al coordinar los traslados. Si te alojás fuera de la ciudad o tenés dudas sobre la ubicación, consultanos antes de reservar.
¿Este servicio corresponde al aeropuerto de Foz do Iguaçu?+
No. Este traslado corresponde al Aeropuerto Internacional Cataratas del Iguazú (IGR), en Argentina. Si tu vuelo llega o sale desde Foz do Iguaçu (IGU), consultanos por el traslado correspondiente.
¿Cómo reservo y cuándo envío los datos de mis vuelos?+
Reservá con tus datos de contacto y pagá a través de Mercado Pago. Una vez acreditado el pago, te contactamos para confirmar tu hotel y los datos de tus vuelos de llegada y salida.
¿Con cuánta anticipación debo reservar?+
Recomendamos reservar al menos 24 horas antes del traslado. Si necesitás viajar con menos anticipación, consultanos por WhatsApp para verificar la disponibilidad.
¿En qué moneda se paga?+
Todos los pagos se procesan en pesos argentinos (ARS) a través de Mercado Pago. Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex). Si tu tarjeta es internacional, el banco emisor realizará la conversión automáticamente al tipo de cambio vigente.
¿Qué pasa si necesito cancelar?+
Con al menos 48 hs. de anticipación se devuelve el 90% (10% gastos administrativos). Entre 48 y 24 hs. antes se retiene el 50%. Con menos de 24 hs. no hay reembolso. Las devoluciones se procesan en 24-48 hs. por la misma forma de pago, previa devolución del voucher.
¿Tienen sillas para bebés o niños?+
Sí, tenemos sillas de bebé (hasta 13 kg) y asientos elevadores para niños (15–36 kg) disponibles sin cargo adicional. Indicá en tu reserva la edad y peso de los niños para asegurarnos de tener el equipo correcto el día del servicio.