O preço inclui os dois trajetos e todos os passageiros?+
Sim. O preço publicado é o total por veículo para até 4 passageiros. Inclui aeroporto → hotel e hotel → aeroporto em um veículo exclusivo.
Como encontro o motorista quando chego?+
Seu motorista estará esperando na sala de desembarque do Aeroporto Iguazú (IGR). Confirmaremos o ponto de encontro ao coordenar o serviço. Se precisar de ajuda ao chegar, entre em contato pelo WhatsApp.
O que acontece se meu voo atrasar?+
Informe a companhia e o número do voo para coordenarmos a chegada. Avise atrasos ou mudanças pelo WhatsApp. Esperas e alterações seguem as condições da reserva; consulte-nos se precisar de tempo adicional. Se o atraso ultrapassar esse tempo, entre em contato para confirmar a disponibilidade e possíveis custos adicionais conforme as condições do serviço.
Como coordenamos a volta ao aeroporto?+
Após o pagamento, confirmamos os dados do seu voo de saída e combinamos o horário de busca no seu hotel. Se o voo mudar, avise-nos para ajustar a coordenação.
Quanta bagagem podemos levar?+
Informe a quantidade e o tamanho das malas ao coordenar o serviço. Se tiver bagagem especial ou volumosa, consulte-nos antes de reservar para confirmar a capacidade do veículo.
Inclui meu hotel em Puerto Iguazú?+
O serviço conecta o Aeroporto Iguazú (IGR) com hotéis em Puerto Iguazú. Confirmamos sua hospedagem ao coordenar os transfers. Se estiver hospedado fora da cidade, consulte-nos antes de reservar.
Este serviço é para o aeroporto de Foz do Iguaçu?+
Não. Este transfer é para o Aeroporto Internacional Cataratas del Iguazú (IGR), na Argentina. Se seu voo chega ou sai de Foz do Iguaçu (IGU), consulte-nos sobre o transfer correspondente.
Como reservo e quando envio os dados dos voos?+
Reserve com seus dados de contato e pague pelo Mercado Pago. Assim que o pagamento for confirmado, entraremos em contato para confirmar seu hotel e os dados dos voos.
Com quanta antecedência devo reservar?+
Recomendamos reservar com pelo menos 24 horas de antecedência. Se precisar viajar com menos tempo, consulte-nos pelo WhatsApp para verificar a disponibilidade.
Em qual moeda é feito o pagamento?+
Todos os pagamentos são processados em pesos argentinos (ARS) pelo Mercado Pago. Aceitamos cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, Amex). Se o seu cartão for internacional, o banco emissor fará a conversão automaticamente pela taxa de câmbio vigente.
Qual é a política de cancelamento?+
Com pelo menos 48 horas de antecedência, devolução de 90% (10% custos administrativos). Entre 48 e 24 horas, retenção de 50%. Menos de 24 horas, sem reembolso. As devoluções são processadas em 24-48 horas pela mesma forma de pagamento, mediante devolução do voucher emitido.
Vocês têm cadeirinha para bebê ou criança?+
Sim, temos cadeiras infantis (até 13 kg) e assentos elevatórios (15–36 kg) disponíveis sem custo adicional. Informe a idade e o peso das crianças no momento da reserva para garantirmos o equipamento certo no dia do serviço.